Обзор

Наша политика возврата денежных средств действует в течение 30 дней. Если с момента вашей покупки прошло 30 дней, мы не можем предложить вам полный возврат или обмен.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в каком вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.

Некоторые виды товаров не подлежат возврату. Скоропортящиеся товары, такие как продукты питания, цветы, газеты или журналы возврату не подлежат. Мы также не принимаем товары интимного назначения или гигиены, опасные материалы, легковоспламеняющиеся жидкости или газы.

Дополнительные товары, не подлежащие возврату:

Подарочные карты
Загружаемые программные продукты
Некоторые предметы медицинского назначения и личной гигиены

Для завершения вашего возврата нам потребуется квитанция или подтверждение покупки.

Пожалуйста, не отправляйте вашу покупку обратно производителю.

Существуют определённые ситуации, когда предоставляется только частичный возврат средств:

Книга с явными признаками использования
CD, DVD, видеокассета VHS, программное обеспечение, видеоигра, кассета или виниловая пластинка, которые были открыты.
Любой товар не в своём первоначальном состоянии, повреждён или в нем отсутствуют детали по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
Любой товар, возвращённый более чем через 30 дней после доставки
Возвраты

Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о том, что мы получили ваш возвращённый товар. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возврата.

Если вы получите одобрение, то ваш возврат будет обработан, и в течение определённого количества дней на вашу кредитную карту или первоначальный способ оплаты будет автоматически зачислена сумма.

Несвоевременный или отсутствующий возврат средств

Если вы ещё не получили возмещение, сначала ещё раз проверьте свой банковский счёт.

Затем свяжитесь с компанией, выпускающей вашу кредитную карту, может пройти некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально осуществлён.

Затем обратитесь в свой банк. Часто требуется некоторое время на обработку, прежде чем будет осуществлён возврат средств.

Если вы сделали все это и все ещё не получили свой возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@fmgcnc.ru.

Предметы продажи

Возврату подлежат только товары по обычной цене. Товары, проданные с распродажи, возврату не подлежат.

Обмены

Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если вам нужно обменять его на тот же товар, отправьте нам электронное письмо по адресу info@fmgcnc.ru и отправьте свой товар по адресу: РФ 442780 г. Пенза, Бессоновка, улица Нагорная 12г/7.

Дары

Если товар был помечен как подарочный при покупке и отправлен непосредственно вам, вы получите подарочный кредит на сумму вашего возврата. Как только возвращённый товар будет получен, вам по почте будет выслан подарочный сертификат.

Если товар не был помечен как подарочный при покупке, или получатель подарка отправил заказ себе, чтобы передать вам позже, мы отправим возврат денег получателю подарка, и он узнает о вашем возврате.

Возврат товара

Чтобы вернуть свой товар, вы должны отправить его по почте по адресу: РФ 442780 г. Пенза, Бессоновка, улица Нагорная 12г/7.

Вы будете нести ответственность за оплату своих собственных расходов по доставке при возврате вашего товара. Стоимость доставки возврату не подлежит. Если вы получите возмещение, стоимость обратной доставки будет вычтена из суммы вашего возмещения.

В зависимости от того, где вы живете, время, необходимое для доставки вам обменённого товара, может варьироваться.

Если вы возвращаете более дорогие товары, вы можете воспользоваться отслеживаемой службой доставки или приобрести страховку доставки. Мы не гарантируем, что получим ваш возвращённый товар.

Нужна помощь?

Свяжитесь с нами по адресу info@fmgcnc.ru для получения вопросов, связанных с возвратом средств.